目前很多企業(yè)都采用CRM客戶管理系統(tǒng)進行運營和開發(fā)，在運營中具有一定的優(yōu)勢，在客戶數(shù)據(jù)管理中起到了很好的作用，這大大提高了運營效率，在營銷過程中取得了效益。

　　記錄客戶信息可以更好地開拓市場，帶來更多的業(yè)務(wù)，同時，它也有助于操作技術(shù)的發(fā)展，有效的客戶管理是企業(yè)運營的關(guān)鍵，這對于企業(yè)發(fā)展來看是能穩(wěn)步掌握市場的，知道客戶需要什么才是公司應(yīng)當去了解到的。

　　CRM客戶管理系統(tǒng)能使企業(yè)更好地把握商機，有針對性地開發(fā)客戶，有效地控制管理，從而分析市場情況，準確投資，這對于大部分公司來說是很好的功能，分析市場才是公司發(fā)展應(yīng)當去完善的工作。

　　不僅可以很好地控制和管理客戶信息，還可以從營銷的各個方面很好地控制和管理數(shù)據(jù)，這對公司的發(fā)展無疑是非常重要的，所以CRM客戶管理系統(tǒng)的利用是不可或缺的。