代理商的選擇質(zhì)量直接影響用友軟件實施成效，企業(yè)應(yīng)從五個維度建立評估體系。技術(shù)能力方面，考察團隊中持有用友YCSI認證工程師的數(shù)量，代理商通常保持30%以上認證人員比例，某汽車配件企業(yè)在審核代理商時要求提供過往項目的自定義開發(fā)代碼樣本，有效規(guī)避了技術(shù)外包風(fēng)險。

　　行業(yè)經(jīng)驗指標需量化驗證。好的代理商應(yīng)該存有同行業(yè)實施案例庫，例如服務(wù)紡織企業(yè)時應(yīng)展示"胚布成本核算模板"等專屬解決方案。某代理商因開發(fā)過"印染工序能耗分析模塊"，在競標時獲得額外加分。服務(wù)響應(yīng)速度要通過壓力測試，標準是普通問題4小時現(xiàn)場響應(yīng)，緊急系統(tǒng)崩潰30分鐘遠程接入，這要求代理商在當(dāng)?shù)卦O(shè)有常駐團隊。

　　持續(xù)服務(wù)能力往往被忽視。理想的代理商應(yīng)提供年度健康檢查服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、補丁升級等預(yù)防性維護。某客戶因代理商定期檢查發(fā)現(xiàn)存儲空間預(yù)警，避免了季度結(jié)賬時系統(tǒng)崩潰。需審查代理商的生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)，具備與本地稅務(wù)局、銀行系統(tǒng)對接經(jīng)驗的代理商，能顯著縮短軟件上線后的磨合期。